Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von Hotel Bellevue Bern AG nutzen.

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Hotel Bellevue Bern AG, Kochergasse 12, 3005 Bern, Schweiz (nachfolgend "Hotel Bellevue") und den Gästen für alle Leistungen, die vom Hotel Bellevue erbracht werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Unterkunft, Restaurant- und Bar-Services, Konferenz- und Veranstaltungsfazilitäten, Wellness und Spa, Concierge-Dienste, Zimmerservice, Valet Parking, Wäsche- und Reinigungsdienste sowie die Buchung von Touren und Aktivitäten. Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Buchungen und Vertragsabschluss

• Eine Buchung wird für das Hotel Bellevue erst verbindlich, wenn sie vom Hotel Bellevue schriftlich (per E-Mail oder Buchungsbestätigung) bestätigt wurde.
• Die Anzahl der Gäste und der Zeitraum des Aufenthalts müssen bei der Buchung klar angegeben werden. Änderungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Hotels.
• Für Gruppenbuchungen oder Veranstaltungen können gesonderte Verträge und AGB gelten.

3. Preise und Zahlung

• Die angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Kurtaxen können separat ausgewiesen und verrechnet werden.
• Das Hotel Bellevue behält sich das Recht vor, die Preise bei Buchung zu bestätigen und bei Änderungen des Leistungsumfangs oder unvorhergesehenen Umständen anzupassen.
• Die Zahlung erfolgt in der Regel bei Abreise. Für bestimmte Buchungen (z.B. nicht stornierbare Raten, Gruppenbuchungen, Veranstaltungen) kann eine Vorauszahlung oder Kreditkartengarantie erforderlich sein.
• Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bargeld, gängige Kreditkarten und auf Anfrage Banküberweisung.

4. Stornierungen und Änderungen

• Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif und Zeitpunkt der Stornierung. Details sind in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
• Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen ("No-Show") kann das Hotel den Gesamtbetrag der ersten Nacht oder den vollen Buchungspreis in Rechnung stellen.
• Änderungen der Buchung müssen schriftlich erfolgen und bedürfen der Bestätigung durch das Hotel Bellevue.

5. Check-in und Check-out

• Check-in ist in der Regel ab 15:00 Uhr möglich.
• Check-out ist in der Regel bis 12:00 Uhr.
• Ein früherer Check-in oder späterer Check-out kann auf Anfrage und gegen Aufpreis gewährt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

6. Hausordnung und Gästehaftung

• Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung des Hotel Bellevue zu beachten, die in den Hotelinformationen oder an der Rezeption einsehbar ist.
• Das Rauchen ist in allen Innenbereichen des Hotels strengstens untersagt. Zuwiderhandlungen können zu einer Reinigungsgebühr führen.
• Der Gast haftet für alle Schäden an Hoteleigentum, die durch ihn, seine Begleiter oder Besucher verursacht werden.
• Das Mitbringen von Haustieren ist nur in ausgewählten Zimmern und nach vorheriger Absprache mit dem Hotel gestattet. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

7. Haftung des Hotels

• Das Hotel Bellevue haftet für die sorgfältige Erbringung seiner Leistungen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.
• Das Hotel haftet nicht für Wertgegenstände, die nicht im Zimmersafe oder an der Rezeption deponiert wurden.
• Für Leistungen, die über Dritte vermittelt werden (z.B. Touren, Taxi-Dienste), übernimmt das Hotel Bellevue keine Haftung, es sei denn, die Vermittlung erfolgte grob fahrlässig.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Hotel Bellevue erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist und die relevanten Datenschutzbestimmungen einhält.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle damit zusammenhängenden Rechtsbeziehungen unterliegen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

Hotel Bellevue Bern AG

Kochergasse 12

3005 Bern

Schweiz